Destek

Sık sorulanlar

Parçalar nasıl gelir?

Her el sığar. Üç parça sana gelmeden önce tahtana karşı denenir ve en az bir sırayla üçü birden yerleşebiliyorsa gelir. Sığmayacak bir el hiç gelmez; yerine yenisi çekilir.

Sıra önemli. Parçaları başka bir sırayla koyarsan sonuncusuna yer kalmayabilir. Oyun bittiğinde “Neden bitti?”ye dokun: her parçanın en yakın yerinde önüne kaç blok çıktığını tahtada görürsün.

Başka hiçbir şeye bakmaz. Skor, rekor, reklam ve ödeme okunmaz; yalnızca tahta. Reklamsız olmak gelen parçaları değiştirmez.

Zorluk oyununa göre değişmez. Günlük bulmacada haftanın gününe bağlıdır: pazartesi ve salı kolay, çarşamba ve perşembe orta, cumadan pazara zor. Klasik’in ilk 10 elinde üç parça hangi sırayla konursa konsun sığar; oyun uzadıkça yavaşça zorlaşır: 41. elden sonra büyük parçalar daha sık, 71. elden sonra daha da sık gelir. İyi ya da kötü oynaman gelen eli değiştirmez, yalnızca el sayısı değiştirir.

Aynı kurallar uygulamada Ayarlar › Parçalar nasıl gelir’de de yazar.

Günlük bulmacada arkadaşımla neden farklı parçalar görüyorum?

Günlük bulmaca o gün herkese aynı tahtayla ve aynı parça sırasıyla başlar. Bir el senin tahtana sığmıyorsa yalnızca o el senin için yeniden çekilir; bu yüzden ilerleyen hamlelerde farklı parçalar görebilirsiniz. Klasik’te her oyun yeni bir tahtadır.

Satın alımım görünmüyor

Ayarlar › Satın alımı geri yükle’ye dokun. Satın alma mağaza hesabına bağlıdır: telefonda, satın aldığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla girmiş olman gerekir. Başka bir hesapla aldıysan o hesapla giriş yapıp yeniden dene. Geri yükleme için internet gerekir.

Satın alma iPhone ile Android arasında taşınmaz. Aile onayı bekleniyorsa, onay gelince reklamlar kendiliğinden kalkar. Hâlâ görünmüyorsa mağaza makbuzundaki sipariş numarasıyla bize yaz.

Serim neden bozuldu?

Seri, günlük bulmacayı oynadığın art arda günleri sayar. Bir gün oynamazsan seri biter; ertesi gün Bugün sayfasında “Dün oynanmadı; N günlük seri bitti.” yazar ve yeni serin o gün başlar.

• Gün, telefonunun saatine göre gece yarısı değişir. Gece yarısından önce başladığın bulmaca başladığın güne sayılır; yenisi Bugün’de seni bekler.
• Telefon değiştirdiysen ya da uygulamayı silip yeniden yüklediysen serin telefonunun yedeğiyle (iCloud ya da Google) gelir. Yedek yoksa yeni bir seri başlar; Blockray hesap kullanmadığı için eski seriyi biz de geri getiremeyiz.
• Ayarlar › Verileri sıfırla seriyi de siler.

Oyun neden bitti?

Alttaki üç parçanın hiçbiri tahtada yer bulamayınca oyun biter. Sonuç ekranında “Neden bitti?”ye dokunursan kalan parçaları ve her birinin en yakın yerinde önüne çıkan blok sayısını görürsün.

Devam nasıl çalışır?

Oyun bittiğinde her oyunda bir kez devam edebilirsin. Ücretsiz sürümde devam için kısa bir reklam izlenir; reklam beş saniyede gelmezse devam hakkın kaybolmaz, yeniden deneyebilirsin. Reklam için internet gerekir. Reklamsız sürümde devam ücretsizdir.

İnternetsiz oynayabilir miyim?

Evet. Klasik, Macera ve günlük bulmaca internetsiz oynanır. İnternet yalnızca reklamlar ve satın alma için gerekir.

Reklamlar nasıl seçiliyor? Tercihimi nasıl değiştiririm?

İlk reklamdan önce sana sorulur; ondan önce reklam gösterilmez. Seçimini Ayarlar › Reklam gizliliği’nden değiştirebilirsin. Oyun sırasında hiç reklam yoktur. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Hatırlatmayı nasıl açar ya da kapatırım?

Ayarlar › Günlük hatırlatma. Hatırlatma, seçtiğin saatte günde bir kez gelir ve yalnızca o günün bulmacasını oynamadıysan gelir. Blockray başka bildirim göndermez. Bildirim izni kapalıysa önce telefonunun ayarlarından açman gerekir.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar › Verileri sıfırla. Rekorlar, seri, istatistikler ve Macera ilerlemesi silinir; reklamsız satın alımın kalır. Bu geri alınamaz. Blockray’de hesap olmadığı için bizde silinecek bir oyun kaydın yoktur.

İade istiyorum.

Ödemeyi mağaza aldığı için iadeyi de mağaza yapar: App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için Google Play yardım.